LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
הגלישה ב־Chrome איטית או שאתרים נתקעים
צמצמו עומס ובדקו אם התקלה בדפדפן כולו או באתר אחד, בלי למחוק סיסמאות ונתוני גלישה.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- שמרו מסמכים, טיוטות וטפסים פתוחים לפני רענון או סגירת חלונות. אל תרעננו מסך תשלום או פעולה עסקית שלא ברור אם כבר נשלחה.
- סגרו לשוניות שאינן נחוצות ותוכנות רגילות שאינכם משתמשים בהן כרגע. השהו הורדות אישיות גדולות שאפשר להמשיך מאוחר יותר.
- רעננו פעם אחת את העמוד שנתקע. פתחו אתר מוכר נוסף: אם הוא מהיר, התקלה עשויה להיות באתר הראשון ולא במחשב כולו.
- אם העמוד הראשון עדיין נכשל, הקלידו את כתובתו הרגילה בדפדפן נוסף שכבר מותקן ומותר לשימוש. זה מסייע להבדיל בין תקלה באתר לבין תקלה ב־Chrome.
- אם Chrome כולו עדיין איטי, סגרו אותו בדרך הרגילה ופתחו שוב לאחר שמירת העבודה. במידת הצורך הפעילו את המחשב מחדש, כשאין משימה פעילה שצריך להשלים.
- חזרו לאותו עמוד עם מעט לשוניות פתוחות ובדקו אם ניתן לעבוד באופן רציף. רשמו את הודעת השגיאה אם היא חוזרת.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אם הדפדפן קורס שוב, מופיעה אזהרת אבטחה או שגם המחשב כולו איטי, פנו לעזרה. אין צורך למחוק פרופיל, סיסמאות, תוספים עסקיים או להתקין את Chrome מחדש במסגרת הבדיקה הראשונית.
להרחבה: Google — Fix Chrome if it crashes or won't open (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא אינטרנט ודפדפן