מחשבים ומשתמשים
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנת Windows ו־Office ותמיכה בתוכנות ובציוד המשמשים את העובדים.
- אבחון תקלות וקשיי עבודה
- התקנה והגדרת תוכנות
- מדפסות וציוד היקפי
LeviTech · מחשוב לעסקים
שירותי מחשוב לעסקים בירושלים.
תקלות במחשבים, ניתוקים ברשת ותוכנות שאינן פועלות מפריעים לעבודה של כל העסק. LeviTech מספקת תמיכה במחשבים ובמשתמשים, טיפול ברשת ובציוד התקשורת והטמעת מערכות — בביקור בבית העסק באזור ירושלים ובתמיכה מרחוק בכל הארץ.
מתחילים מהצורך שלכם
תמיכה במחשבים, במשתמשים וברשת העסקית
מספרים לנו אילו מערכות פועלות בעסק, מה לא עובד ומה חשוב להמשך העבודה. בהתאם לצורך מתאמים טיפול בתקלה נקודתית או תמיכה שוטפת בסביבת המחשוב.
רשת ותקשורת
בדיקת החיבור בין תחנות העבודה, הרשת והציוד. מבררים היכן התקלה ומגדירים את הרכיבים בהתאם לסביבת העסק.
- פתרון תקלות תקשורת
- התקנה והגדרת נתבים וסוויצ׳ים
- חיבור מחשבים וציוד לרשת
סדר והמשכיות
יישום מערכות בתוך הארגון, גיבויים והעברת מידע, לצד תמיכה שוטפת בציוד ובמשתמשים.
- הטמעת תוכנות ומערכות
- גיבויים והעברת מידע
- ייעוץ לשדרוג ולרכישת מחשבים
השירות, שלב אחר שלב
יודעים מה השלב הבא.
העבודה מתחילה בבירור ומתבצעת לפי הצורך וההיקף שמתאמים.
מכירים את הסביבה
מתארים את מספר העמדות, התוכנות והציוד הרלוונטיים, ומה קורה בזמן התקלה.
מתאמים את הטיפול
מחליטים אילו בדיקות אפשר לבצע מרחוק ומתי נדרש להגיע לבית העסק.
מטפלים ומתעדים
מבצעים את העבודה שסוכמה, מסבירים את השינוי ומתעדים את הטיפול בקריאת השירות.
לפני שפונים
כמה דברים שכדאי לדעת.
אפשר לפנות לתקלה אחת וגם לתמיכה שוטפת?
כן. אפשר להתחיל מתקלה נקודתית או לתאר את הצורך בתמיכה שוטפת. היקף העבודה ואופן השירות מתואמים לפי סביבת המחשוב והצרכים של העסק.
מה כדאי להכין לפנייה?
תיאור התקלה, שמות התוכנות, מספר העמדות המושפעות והודעת שגיאה אם יש. אין לשלוח סיסמאות או פרטי גישה בטופס.
אפשר לקבל שירות מחוץ לירושלים?
תמיכה מרחוק זמינה בכל הארץ לתקלות מתאימות ובהסכמה לחיבור. שירות מחשוב בבית העסק מתואם באזור ירושלים.
אפשר להתחיל מתיאור קצר
נדבר על המחשוב בעסק
ספרו מה קורה, באיזה מחשב או ציוד מדובר ומה כבר ניסיתם. אין לשלוח סיסמאות או פרטי גישה.