LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
שיחת וידאו נקטעת בזמן העלאת קבצים ל־OneDrive
בדקו אם סנכרון קבצים במחשב האישי מכביד על החיבור, בלי לנתק את חשבון העבודה.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- בדקו אם בסמל הענן של OneDrive מופיעה העלאה פעילה של קבצים גדולים בזמן שהשיחה נקטעת. אם אין סנכרון פעיל, ייתכן שמקור הבעיה אחר.
- ודאו שאין העברה דחופה שעובדים אחרים תלויים בה. בזמן השהיה, שינויים מקומיים לא יגיעו מיד לעמיתים דרך הענן.
- פתחו את סמל OneDrive של חשבון העבודה שלכם, את תפריט העזרה וההגדרות, ובחרו השהיית סנכרון לשעתיים. אל תבחרו ביטול קישור או הפסקת סנכרון ספרייה.
- בדקו במשך דקה אם איכות הפגישה השתפרה. השהו רק העלאות והורדות שלכם שאינן דחופות, בלי לשנות הגדרות של משתמשים אחרים.
- בסיום הפגישה בחרו חידוש סנכרון ובדקו שהקבצים חוזרים להסתנכרן. הסנכרון גם מתחדש אוטומטית בתום פרק הזמן שנבחר.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אם ההשהיה אינה משפרת את השיחה, יש אזהרת סנכרון או שאינכם בטוחים שמותר לעכב קבצים עסקיים, פנו לאחראי המחשוב.
להרחבה: Microsoft — How to Pause and Resume OneDrive Sync (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא אינטרנט ודפדפן