LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
המשתתפים ב־Teams רואים את הסרטון אבל לא שומעים אותו
הפעילו שיתוף שמע במפורש ובדקו גם מה עלול להישמע לצד הסרטון.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- עצרו מקורות שמע אישיים והתראות קוליות שאינכם רוצים לחשוף. שיתוף שמע המחשב עלול להשמיע למשתתפים גם צלילים שאינם חלק מהסרטון.
- ב־Teams במחשב בחרו שיתוף והפעילו הכללת שמע לפני בחירת חלון הסרטון או המצגת. שמות הכפתורים עשויים להשתנות מעט בין גרסאות.
- אם אתם משתמשים ב־Teams בדפדפן ומשתפים לשונית, סמנו את אפשרות שיתוף שמע הלשונית בחלון הבחירה. אפשרויות אחרות תלויות בדפדפן ובגרסה.
- ב־Windows ודאו ש־Teams והמחשב משתמשים באותו התקן רמקולים או אוזניות. נגנו כמה שניות ובקשו ממשתתף לאשר שהשמע מגיע.
- בסיום עצרו את השיתוף או כבו את שיתוף השמע, וודאו שהשיחה חזרה למצב הרגיל.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אם האפשרות חסומה על ידי הארגון, מבקשת התקנה או לא זמינה במכשיר שלכם, פנו לאחראי. אל תתקינו דרייבר או תוסף בזמן פגישה עסקית.
להרחבה: Microsoft — Manage audio settings in Teams meetings (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא קול, מצלמה ושיחות