LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
אין קול במחשב או שהקול יוצא מהמכשיר הלא נכון
בדקו השתקה, בחירת רמקולים או אוזניות ועוצמה של תוכנה בודדת, לפי מקום התקלה.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- הנמיכו תחילה את עוצמת השמע, ואז בדקו שאוזניות או רמקולים מחוברים, מופעלים ואינם מושתקים בכפתור הפיזי שלהם.
- ב־Windows 11 פתחו הגדרות > מערכת > צליל. תחת פלט בחרו במפורש את האוזניות או הרמקולים הרצויים; מסך HDMI עשוי להיבחר במקום הרמקולים.
- בטלו השתקה והעלו את העוצמה בהדרגה. נסו צליל או סרטון מוכר כדי לבדוק אם השמע חזר.
- אם רק תוכנה אחת שקטה, הפעילו בה שמע ופתחו הגדרות > מערכת > צליל > מערבל עוצמה. בדקו שהיישום אינו מושתק ושעוצמתו אינה נמוכה במיוחד.
- בדקו גם את לחצן העוצמה או ההשתקה בתוך הנגן. בתוכנת פגישות בחרו באותו התקן פלט בהגדרות השמע שלה.
- הפעילו שוב את אותו קטע שמע ובדקו שהוא נשמע מהמכשיר הנכון, בעוצמה נוחה. באולפן אל תשנו ניתובים או הגדרות של ציוד משותף לצורך הבדיקה.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אם ההתקן אינו מופיע, יש רעש חריג או שאין שמע גם לאחר הבדיקות, פנו לטכנאי. אל תסירו דרייברים ואל תגבירו בבת אחת רמקולים או מוניטורים באולפן.
להרחבה: Microsoft — Fix sound or audio problems in Windows (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא קול, מצלמה ושיחות