LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
המיקרופון לא עובד או שהקול שלכם חלש בשיחה
בחרו את המיקרופון הנכון ובדקו אותו ב־Windows לפני שמשנים את הגדרות תוכנת הפגישה.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- בדקו שהמיקרופון או האוזניות מחוברים ושכפתור השתקה פיזי אינו פעיל. קרבו מיקרופון של אוזניות לפה בלי להצמיד אותו לפנים.
- ב־Windows 11 פתחו הגדרות > מערכת > צליל > קלט ובחרו את המיקרופון הרצוי, ולא בהכרח את המיקרופון המובנה במחשב.
- פתחו את מאפייני המיקרופון, בחרו התחל בדיקה, דברו בקול רגיל ועצרו את הבדיקה. השמיעו את הדגימה אם האפשרות קיימת בגרסה שלכם.
- אם יש קליטה אך היא חלשה, העלו מעט את עוצמת הקלט ובצעו בדיקה נוספת. אל תשנו הגדרות של כרטיס קול או מיקסר אולפן שאינכם מכירים.
- אם Windows קולט ורק Teams אינו קולט, בטלו השתקה בשיחה ובחרו באותו מיקרופון בתפריט השמע של הפגישה. מיקום התפריט משתנה בין גרסאות.
- אם חסרה הרשאה, פתחו הגדרות > פרטיות ואבטחה > מיקרופון. בדקו הרשאת היישום המוכר; ליישומי שולחן עבודה קיים מתג כללי נפרד. הגדרה מנוהלת דורשת את אחראי הארגון.
- בצעו שיחת ניסיון קצרה עם אדם אחר ובדקו שהקול ברור. אם המארגן מנע פתיחת מיקרופונים, בקשו ממנו לאפשר דיבור במקום לשנות את המחשב.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אם אין אות בבדיקת Windows, המיקרופון אינו מופיע או שההרשאה נעולה, פנו לעזרה. אל תתקינו חבילות דרייברים ואל תשנו ציוד אודיו ארגוני או אולפני ללא היכרות.
להרחבה: Microsoft — Fix microphone problems (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא קול, מצלמה ושיחות