LeviTech · מדריך קצר לפתרון תקלה
קובץ ששותף איתכם ב־OneDrive לא נפתח או לא נמצא
בודקים שהקישור מוכר, שהחשבון מתאים ושההרשאה ניתנה לכתובת הנכונה; אין צורך לעקוף הרשאות.
נסו את הצעדים לפי הסדר
- פתחו רק הזמנת שיתוף שציפיתם לקבל מאדם מוכר. בדקו את כתובת האתר ואת שם השולח לפני כניסה לחשבון; אם משהו חריג, אמתו עם השולח בערוץ מוכר אחר.
- ב־OneDrive בדפדפן בדקו את כתובת החשבון הפעיל. אם ההזמנה נשלחה לחשבון אחר שלכם, השתמשו בחשבון שאליו ניתנה ההרשאה, לפי נוהלי הארגון.
- פתחו את אזור משותף וחפשו לפי שם הקובץ או המשתף. אם יש הזמנה מקורית, נסו את הקישור המאומת שלה; לא כל קובץ משותף מתווסף אוטומטית לקבצים שלי.
- אם קיצור התיקייה פותח דף בדפדפן אך הקבצים זמינים שם, אפשר לעבוד בדרך זו בהרשאות שניתנו. עצם הפתיחה בדפדפן אינה הוכחה שהמסמך אבד.
- אם מופיע אין גישה, הקישור פג או הקובץ הועבר, בקשו מהבעלים קישור מעודכן והרשאה לכתובת המדויקת שלכם. הרשאת צפייה אינה הרשאת עריכה; אל תשנו שיתוף לכל מי שיש לו קישור.
מתי עוצרים ומבקשים עזרה?
אין להשתמש בחשבון של עמית, להרחיב הרשאות או להעתיק חומר עסקי לחשבון אישי כדי לעקוף חסימה.
להרחבה: Microsoft — See files shared with you in OneDrive (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.
למדריכים נוספים בנושא קבצים ומסמכים