מייל לא נשלח או שהקובץ לא צורף

נסו את הצעדים לפי הסדר

1. לפני ניסיון נוסף בדקו את דואר יוצא, טיוטות ופריטים שנשלחו בחשבון הנכון. אם ההודעה כבר נשלחה, אל תלחצו שוב; הופעה בנשלחו לבדה אינה מוכיחה שהנמען קרא או קיבל אותה.
2. אם היא נשארה בטיוטה או בדואר יוצא, שמרו את התוכן ובדקו שהמחשב גולש לאתר מוכר. ב־Outlook קראו אם מופיעה הודעת ניתוק או עבודה במצב לא מקוון, בלי לשנות הגדרות שרת.
3. בדקו אם שם הקובץ המצורף מופיע בטיוטה ואם ההעלאה הסתיימה. ב־Gmail השתמשו באטב הנייר; ב־Outlook בחרו צרף קובץ ובחרו קובץ מאושר מהמחשב.
4. בתשובה למייל, אל תניחו שהקובץ המקורי מצורף גם לתשובה: בדקו את רשימת המצורפים וצרפו במפורש רק קובץ שמותר לכם להעביר.
5. אם השירות מודיע על גודל או סוג חסום, אל תשנו סיומת ואל תעקפו חסימה. בחרו דרך שיתוף מאושרת ובעלת הרשאות מתאימות, או בקשו עזרה בהקטנת עותק של קובץ שלכם.
6. לאחר שהחיבור והצירוף תקינים, בדקו שולח ונמענים ונסו שליחה אחת. בדקו שוב את דואר יוצא ונשלחו; אם התקלה נמשכת, שמרו את נוסח השגיאה לעזרה.

להרחבה: Microsoft — I cannot send or receive messages in Outlook ↗ (נפתח בלשונית חדשה)המדריך מבוסס על בדיקות פשוטות ותיעוד היצרן. שמות תפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות. אין להמשיך בפעולה שאינכם מבינים או שאינה מתאימה למחשב שלכם.